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COMERCIALIZACIÓN LUZ Y GAS

La mejor gestión energética para su Hogar o Negocio

CASFER, S.L. es accionista de FENIE ENERGIA, la COMERCIALIZADORA creada por los propios INSTALADORES para prestar a sus Clientes un servicio cercano y de máxima calidad.

Contratar la Luz y/o el Gas con FENIE ENERGIA a través de CASFER, S.L. garantiza al Cliente la gestión más eficiente de la energía de su Hogar y/o Negocio.

Con una oferta diversa para adaptarnos a las necesidades de los Clientes, y una constante renovación de los productos, actualmente se puede contratar ELECTRICIDAD y GAS en todo el territorio nacional.

La vocación de servicio de CASFER, S.L. no solo se queda en la posibilidad de que los Clientes contraten la LUZ y el GAS, sino que también asesora al Cliente en todo lo referente a energía, proponiendo soluciones de eficiencia energética mediante estudios personalizados, monitorización de consumos, optimización de tarifas, …

Todas las soluciones son analizadas y diseñadas por Agentes ENERGÉTICOS especializados de CASFER, S.L. debidamente formados por FENIE ENERGIA en todos los productos ofertados. Esta formación, junto con la experiencia como empresa INSTALADORA convierten la Red de Ventas de CASFER, S.L. en una opción para el Cliente con las máximas garantías.

¿Qué es lo más importante que debo saber para contratar el suministro de LUZ con FENIE ENERGIA a través de CASFER, S.L.?

GESTIONES

El cambiar de COMERCIALIZADORA no implica ningún corte de suministro. Es un trámite únicamente administrativo. Lo único que cambiará será que su siguiente factura la emitirá FENIE ENERGIA.

La periodicidad de la factura será la misma con la que FENIE ENERGIA reciba las FACTURAS de la Empresa DISTRIBUIDORA de su Zona, que es quien lee su Contador.

No debe llamar a su antigua COMERCIALIZADORA al contratar con FENIE ENERGIA, puesto que la activación supone una baja simultánea con la anterior COMERCIALIZADORA.

Ningún contrato con FENIE ENERGIA está sujeto a compromisos de permanencia, ni a penalizaciones de ningún tipo, si no se cumpliesen los tiempos establecidos.

Puede realizar gestiones como cambio de cuenta bancaria, mail de contacto, dirección de envío de facturas, … en el Área del Cliente de FENIE ENERGIA (clientes.fenieenergía.es). Para el cambio de Titular del Contrato, o cualquier gestión que implique algún cambio en la instalación, deberá contactar con nuestros Agentes ENERGETICOS especializados de CASFER, S.L., para que le proporcionemos el formulario a cumplimentar y firmar.

 

PAGO

Por el momento, la forma de pago de Facturas en FENIE ENERGIA es exclusivamente por domiciliación bancaria, cuya cuenta deberá proporcionar en el momento de la contratación.

Puede decidir la forma de envío de facturas:

  • Tradicional (correo postal ordinario)
  • Electrónico (envío por email)

La energía, entendida como término variable en la factura, se calcula multiplicando los kWh consumidos en el período (diferencia de lo que marca el contador en la lectura de corte respecto del último período que se facturó) por el precio €/kWh de su contrato.

Los costes de alta para un nuevo suministro (también se tienen para aumento de potencia) están establecidos según normativa RD 1048/2013, no dependiendo de la COMERCIALIZADORA con la que se contrate. En principio se tienen 4 conceptos: Derechos de Extension (importe = 17,374714 € x nº kW contratados), Derechos de Acceso (Importe = 19,7033137 € x nº kW contratados), Derechos de Enganche (coste único de 9,04 €) y Depósito de la Distribuidora (cantidad variable, depende del consumo anual esperado del Cliente), estos importes son para baja tensión y hay que sumarles la parte proporcional de IVA.

CONTRATACIÓN

En el momento de la contratación, comunicándoselo al Agente ENERGÉTICO especializado de CASFER, S.L., podrá realizar modificaciones en su instalación siempre que los parámetros de su Certificado de Instalación Eléctrica lo permitan. El contrato a firmar ya contendría el cambio que solicitan.

La potencia óptima de Contratación está estrechamente relacionada con los aparatos eléctricos que tenga la instalación, los hábitos de consumo del Cliente, incluyendo incluso la época del año. Para fijar la potencia óptima para su instalación no dude en asesorarse a través de nuestros Agentes ENERGETICOS especializados en CASFER, S.L, que le orientará y recomendará para elegir la mejor opción para cubrir sus necesidades.

FENIE ENERGIA comercializa electricidad en toda España desde Noviembre 2015, tanto en la península como en Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.

Ante dudas o reclamaciones la primera línea de atención serán los Agentes ENERGETICOS especializados de CASFER, S.L. con los que contrato el Servicio de FENIE ENERGIA. Estos Agentes son profesionales instaladores que le proporcionarán un trato personalizado, le resolverán todas las dudas y le asesorará sobre la mejor opción para poder ahorrar en su factura eléctrica. Adicionalmente, existe un teléfono gratuito, así como un email clientes@fenieenergica.es, donde también podrá formular sus dudas.

¿Qué es lo más importante que debo saber para contratar el suministro de GAS con FENIE ENERGIA a través de CASFER, S.L.?

El encargado de leer el contador de gas seguirá siendo la Empresa Distribuidora, la misma que hasta ahora lo venía haciendo. FENIE ENERGIA es la empresa COMERCIALIZADORA.

El cambio de COMERCIALIZADORA de GAS no implica corte de suministro en ningún momento. Es solamente un cambio administrativo, lo único que cambiará es que, a partir de la próxima toma de lectura de su contador, la siguiente factura será con FENIE ENERGIA en vez de con su comercializadora anterior.

Desde el alta, si se trata de una factura con consumo FENIE ENERGIA emitirá la factura antes del decimoquinto día desde que recibe la lectura del contador por parte de la distribuidora. La lectura del contador marca el fin del ciclo de lectura. Si se trata de una factura cobrando otros conceptos, como pueden ser derecho de alta, FENIE ENERGIA puede emitir la factura antes de que se termine el primer ciclo de lectura del Cliente con FENIE ENEGIA.

No es necesario que el Cliente avise a la antigua COMERCIALIZADORA del cambio, FENIE ENERGIA se encarga de todo.

Si un Cliente tiene la electricidad contratada con FENIE ENERGIA, el contratar también el GAS no implicará una factura única con dos conceptos, ya que son productos diferentes cada uno con un ciclo de facturación diferente. Cada producto, por tanto, tendrá una factura diferente.

Las tarifas están definidas por el Ministerio de Industria en función de la presión de suministro y el consumo. Esto implica que un Cliente no puede elegir su tarifa de GAS, sino que es clasificado en la que le corresponda según sus características.

CONTACTA CON NOSOTROS

Para ampliar información sobre los Servicios de comercialización de luz y gas, o solicitar un estudio técnico/económico sin compromiso, no duden en contactar con nosotros.

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